Política de privacidad

Plantilla orientativa. Revísala con un profesional antes de publicarla y sustituye los marcadores entre llaves.

Quién es el responsable del tratamiento

• Responsable: {{RAZON_SOCIAL}}
• NIF/CIF: {{CIF}}
• Domicilio: {{DOMICILIO}}
• Correo electrónico de contacto: contacto@ragitsolutions.com
• Sitio web: ragitsolutions.com

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recogemos a través de ragitsolutions.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico:

• Datos identificativos: nombre y, si lo indicas, empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico y, si lo indicas, teléfono.
• El contenido de tu mensaje: descripción del proyecto, presupuesto orientativo, plazos u otra información que decidas compartir.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.) ni datos de terceros sin su permiso.

Además, si aceptas las cookies analíticas, se recogen datos de navegación de forma seudonimizada. Lo explicamos en la Política de cookies.

Para qué usamos tus datos

1. Responder a tus consultas enviadas por el formulario de contacto o por correo electrónico.
2. Preparar y enviarte un presupuesto cuando nos lo solicitas, y mantener las comunicaciones previas a una posible contratación.

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación, consientes que tratemos tus datos para responderte. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando nos pides un presupuesto, tratamos tus datos para atender esa solicitud.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder responderte. Si no los completas, no podremos atender tu petición.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y solicitudes de presupuesto que no terminan en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto, por si retomas la conversación.
• Si llegamos a contratar: los datos pasan a formar parte de la relación contractual y se conservan mientras dure y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles).

Pasados esos plazos, suprimimos los datos o los bloqueamos cuando la ley lo exija, para ponerlos solo a disposición de jueces, tribunales o autoridades competentes.

A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

Para que el sitio funcione, contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con los que hemos firmado los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

• Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea): alojamiento del sitio web, ejecución del formulario de contacto y servicio de correo electrónico. Trata los datos técnicos de conexión, como la dirección IP, necesarios para servir las páginas, y el contenido de las solicitudes que nos envías.

Transferencias internacionales

Nuestro proveedor de alojamiento y correo trata los datos dentro de la Unión Europea, por lo que no realizamos transferencias internacionales de datos. Si en el futuro contratamos un proveedor fuera del Espacio Económico Europeo, lo indicaremos aquí junto con las garantías aplicables (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
• Limitación: pedir que conservemos tus datos pero dejemos de tratarlos en ciertos casos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, aunque, como hemos indicado, no las tomamos.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@ragitsolutions.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja, en cuyo caso te avisaremos.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes tus datos sin la autorización de tus padres o tutores, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, los suprimiremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los buzones y herramientas donde se reciben los mensajes, y selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en el funcionamiento del sitio. La fecha de la última actualización figura en esta página. Si el cambio es relevante y tenemos tu correo electrónico porque mantenemos una conversación contigo, te lo comunicaremos.